PHƯỜNG ĐÔNG SƠN THÔNG BÁO TIẾP NHẬN PHẢN ÁNH, KIẾN NGHỊ VỀ QUY ĐỊNH HÀNH CHÍNH
Thứ Ba, 30/06/2026
Thực hiện đề nghị của Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Thanh Hóa về việc công khai, niêm yết nội dung hướng dẫn tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức đối với quy định hành chính, UBND phường Đông Sơn thông báo để Nhân dân, cơ quan, đơn vị, tổ chức và doanh nghiệp trên địa bàn biết, thực hiện.
Theo đó, cá nhân, tổ chức có thể gửi phản ánh, kiến nghị đối với những khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính; các hành vi chậm trễ, gây phiền hà hoặc không thực hiện, thực hiện không đúng quy định hành chính của cơ quan, cán bộ, công chức nhà nước như: từ chối thực hiện, kéo dài thời gian thực hiện thủ tục hành chính; tự ý yêu cầu, bổ sung, đặt thêm hồ sơ, giấy tờ ngoài quy định của pháp luật; sách nhiễu, gây phiền hà, đùn đẩy trách nhiệm; không niêm yết công khai, minh bạch thủ tục hành chính hoặc niêm yết công khai không đầy đủ các thủ tục hành chính tại nơi giải quyết thủ tục hành chính; thủ tục hành chính được niêm yết công khai đã hết hiệu lực thi hành hoặc trái với nội dung thủ tục hành chính được đăng tải trên cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính...
- Quy định hành chính không phù hợp với thực tế; không đồng bộ, thiếu thống nhất; không hợp pháp hoặc trái với các điều ước quốc tế mà Việt Nam đã ký kết hoặc gia nhập; những vấn đề khác liên quan đến quy định hành chính.
- Đề xuất phương án xử lý những phản ánh nêu trên hoặc có sáng kiến ban hành mới quy định hành chính liên quan đến hoạt động kinh doanh, đời sống nhân dân.
Phản ánh, kiến nghị được tiếp nhận thông qua các hình thức sau:
Gửi trực tuyến trên Hệ thống tiếp nhận, trả lời phản ánh, kiến nghị của tỉnh Thanh Hóa tại địa chỉ: https://phanhoi.thanhhoa.gov.vn.
Gửi trực tiếp đến UBND phường Đông Sơn.
Gửi qua số điện thoại đường dây nóng: 0982.033.989 .
UBND phường Đông Sơn đề nghị các cá nhân, tổ chức khi gửi phản ánh, kiến nghị sử dụng tiếng Việt, nêu rõ nội dung, đồng thời cung cấp đầy đủ họ tên, địa chỉ và thông tin liên hệ để thuận tiện cho việc tiếp nhận, xử lý và phản hồi. Các nội dung liên quan đến khiếu nại, tố cáo và giải quyết khiếu nại, tố cáo không thuộc phạm vi tiếp nhận theo hình thức phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính.
Việc công khai và tiếp nhận phản ánh, kiến nghị là kênh thông tin quan trọng nhằm nâng cao hiệu quả cải cách hành chính, góp phần xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.